鄭州消殺公司領(lǐng)卓蟲(chóng)控專(zhuān)業(yè)從事滅蟑螂、滅臭蟲(chóng)、殺跳蚤、白蟻防治等蚊蠅消殺工作。隨著企業(yè)越來(lái)越大，事情也會(huì)越來(lái)越多。單靠人管人，師傅帶徒弟的模式，不僅效率不高，而且更多偏向于經(jīng)驗(yàn)主義的傳授，而每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不一樣，無(wú)法形成標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理。因此，我們需要進(jìn)行流程的梳理，先梳理主業(yè)務(wù)流程：包括業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程、業(yè)務(wù)交付流程、應(yīng)急投訴處理流程、客戶(hù)維護(hù)流程等。
鄭州殺蟲(chóng)公司創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的前提，是要做好戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇包括客戶(hù)群體的定位，市場(chǎng)定位，服務(wù)產(chǎn)品定位等等，有的PCO公司專(zhuān)注于政府項(xiàng)目，有的專(zhuān)注于商業(yè)項(xiàng)目，有的既做政府項(xiàng)目也做商業(yè)項(xiàng)目，有的在商業(yè)項(xiàng)目領(lǐng)域再進(jìn)行細(xì)分，聚焦于食品行業(yè)及餐飲行業(yè)的服務(wù)，現(xiàn)在有的PCO企業(yè)還專(zhuān)門(mén)服務(wù)于家庭客戶(hù)……不同的戰(zhàn)略選擇決定了后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)模式。至于選擇哪一種戰(zhàn)略，需要評(píng)估自身企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)和當(dāng)?shù)豍CO行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，每一種戰(zhàn)略選擇沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，只有適合與不適合的區(qū)別。
鄭州滅蟑螂管理服務(wù)于經(jīng)營(yíng)，有了好的管理模式，才能更有效的提升經(jīng)營(yíng)的效益，而好的管理模式需要多個(gè)管理體系的組合。任何一家企業(yè)，有了戰(zhàn)略和目標(biāo)之后，需要一個(gè)組織去支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略決定組織，組織服務(wù)于戰(zhàn)略。因此，企業(yè)必須要構(gòu)建符合于戰(zhàn)略的組織管理系統(tǒng)。組織管理系統(tǒng)包括：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，部門(mén)職能的明確，崗位職責(zé)的梳理，權(quán)限劃分表的制定和人員編制表的明確。有了組織管理系統(tǒng)，才能更有效的將目標(biāo)和任務(wù)分解到部門(mén)，繼而由部門(mén)分解到崗位。目標(biāo)任務(wù)明確了，職責(zé)權(quán)限清晰了，工作過(guò)程中才不會(huì)出現(xiàn)相互扯皮，互相推諉的現(xiàn)象。
鄭州除老鼠公司明總認(rèn)為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)處于快速發(fā)展時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)模式多種多樣，但我們發(fā)現(xiàn)很多PCO企業(yè)老板基本沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，僅僅只是靠陌生拜訪(fǎng)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或是客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹去拓展業(yè)務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們可以斷言：未來(lái)PCO企業(yè)如果不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)去產(chǎn)生價(jià)值，那么企業(yè)一定不會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此，我建議PCO企業(yè)老板一定要不斷學(xué)習(xí)，提升自我認(rèn)知和格局，根據(jù)企業(yè)實(shí)力逐步組建和擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，既要開(kāi)展線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（社區(qū)公益、行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)、老客戶(hù)答謝活動(dòng)等等），也要布局線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如：抖音、小紅書(shū)、微信、58同城、美團(tuán)等。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律，線(xiàn)下的業(yè)務(wù)推廣，帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)在20%-50%之間；而線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)做得好，帶來(lái)的業(yè)績(jī)將是倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。當(dāng)然，前提是要把線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)各種平臺(tái)的玩法要弄懂，弄通，可能前期不一定會(huì)有好的結(jié)果，但只要方法正確，堅(jiān)持去做，一定會(huì)有好的結(jié)果。
鄭州消毒公司此外，PCO行業(yè)是屬于服務(wù)型行業(yè)。服務(wù)質(zhì)量，是我們的生命線(xiàn)。是提高企業(yè)品牌影響力，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)約率的有力保障。很多PCO企業(yè)不理解什么是服務(wù)質(zhì)量，或是片面的理解服務(wù)質(zhì)量，他們以為只要把滅效做好了，服務(wù)質(zhì)量就好了。滅效固然重要，但它并不能代表服務(wù)質(zhì)量的全部。我們應(yīng)該從可視質(zhì)量，互動(dòng)質(zhì)量，效果質(zhì)量三方面進(jìn)行全面的提升，服務(wù)質(zhì)量才算真正做好了。